Victoria's most complained about ticketing company revealed

Las altas quejas de los consumidores revelan un mercado dominado por unos pocos actores principales, lo que sugiere que la limitada competencia permite un mal servicio al cliente y prácticas despectivas dentro de la industria de la venta de entradas. Los defensores están instando a la implementación de un registro mensual de quejas accesible públicamente para aumentar la transparencia y mantener a estas empresas responsables por su trato hacia los asistentes. Este tema es importante para los datos abiertos porque la obligación de publicar estas estadísticas de quejas empoderaría a los consumidores con información accesible, fomentando así una mayor responsabilidad del mercado y promoviendo dinámicas competitivas más saludables.

Fuente: 3aw.com.au
Publicado el 2023-03-28

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